| Temporada | Meses | Días | Horario | Último Ingreso |
|---|---|---|---|---|
| Estival | septiembre a marzo | lunes a domingo | 09:00 a 17:00 | 16:00 |
| Invernal | abril a agosto | lunes a domingo | 09:00 a 16:00 | 15:00 |
* * Los horarios o días pueden variar según condiciones climáticas o disposiciones de seguridad del área protegida.
Para acceder al monumento natural, que está próximo a un condominio, es necesario contactar al guardaparques de turno, al teléfono celular +56985702388. También puede coordinar su visita con la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) a la casilla loslagos.oirs@conaf.cl. Debido a que el portón se encuentra a 3 km de la unidad, la apertura puede tardar de diez a cuarenta minutos, dependiendo de la disponibilidad de los funcionarios.
El alerzal (bosque de alerces) que se encuentra en el monumento natural es el más antiguo del valle Central conservado en la actualidad. Se encuentra situado en suelos volcánicos del tipo ñadis, es decir, muy húmedo. Cuenta con un sector para picnic frío, playa de estacionamiento y servicios higiénicos. Su sendero, El Chucao, es de tipo inclusivo o de acceso universal con rampa y pasarela de madera de 600 m lineales y 1,07 metros de ancho, con baño habilitado para personas discapacidad física, en el acceso al sendero, más guías para personas ciegas. Su rampa de acceso mide 1,60 m de ancho.